Оферта для физических лиц

Публичная оферта интернет-магазина loftinside.ru для покупателей — физических лиц

Дата размещения редакции: 20.06.2026

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Филимонова Владимира Сергеевича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оферта применяется к заказам, оформляемым на сайте https://loftinside.ru, а также к заявкам, направленным через формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту, по телефону или иным способом связи с продавцом.

Документ предназначен для покупателей — физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1. Термины и основные определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Филимонов Владимир Сергеевич, ОГРНИП 323774600165999, ИНН 774312820296, юридический адрес: 125239, Москва, Нарвская улица, 9.

1.2. Интернет-магазин — сайт продавца, размещённый по адресу https://loftinside.ru, на котором представлены мебель, предметы интерьера, информация о товарах, условиях заказа, оплаты, доставки и дополнительных услугах.

1.3. Сайт — интернет-ресурс https://loftinside.ru, включая его страницы, каталог, формы оформления заказа и иные сервисы, доступные пользователю.

1.4. Посетитель — любое лицо, открывшее сайт и просматривающее размещённую на нём информацию без оформления заказа.

1.5. Пользователь — посетитель сайта, который использует его функциональность, оставляет заявку, направляет запрос продавцу либо совершает иные действия, связанные с выбором товара.

1.6. Покупатель — пользователь, который оформил заказ или направил продавцу запрос на приобретение товара и согласовал условия такого заказа.

1.7. Товар — мебель, свет, декор, предметы интерьера, аксессуары для дома и иные позиции, размещённые в каталоге интернет-магазина или предложенные продавцом по запросу покупателя.

1.8. Товар из наличия — товар, который на момент подтверждения заказа доступен к отгрузке со склада поставщика, партнёра продавца либо иного места хранения без ожидания изготовления.

1.9. Товар под заказ — товар, который отсутствует в свободном наличии, производится, комплектуется, перемещается или заказывается специально для исполнения конкретного заказа покупателя, в том числе с привлечением поставщиков из других регионов или стран.

1.10. Заказ — запрос покупателя на покупку одного или нескольких товаров с указанием выбранных позиций, количества, контактных данных, адреса доставки и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.

1.11. Подтверждённый заказ — заказ, по которому продавец и покупатель согласовали состав товаров, стоимость, порядок оплаты, ориентировочные сроки передачи и условия доставки. До подтверждения продавцом заказ не считается принятым к исполнению.

1.12. Хранение заказа — временное размещение товара, готового к передаче покупателю или транспортной компании, на складе поставщика, партнёра продавца либо ином привлечённом складе.

2. Общие условия действия оферты

2.1. Размещённые на сайте условия продажи товаров являются публичным предложением продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.2. Оформляя заказ, оплачивая его полностью или частично, запрашивая счёт либо направляя заявку продавцу, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия.

2.3. Акцептом оферты считается полная или частичная оплата заказа, а также иное действие покупателя, которое явно свидетельствует о намерении приобрести товар на предложенных условиях.

2.4. Согласование наличия, ориентировочной стоимости, сроков поставки или доставки до момента оплаты не создаёт для продавца обязанности передать товар, если стороны отдельно не согласовали иное.

2.5. Продавец вправе обновлять и изменять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации на сайте, если в самой редакции не указано иное.

2.6. К отношениям между продавцом и покупателем применяются положения законодательства Российской Федерации, регулирующие дистанционную продажу товаров и защиту прав потребителей.

2.7. Если покупатель не согласен с условиями оферты, он должен прекратить использование сайта и не оформлять заказ.

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет покупателю возможность приобрести товары, представленные на сайте https://loftinside.ru или предложенные продавцом по индивидуальному запросу.

3.2. Покупатель обязуется оплатить выбранный товар и принять его в порядке и сроки, согласованные с продавцом.

3.3. Условия настоящей оферты распространяются на все товары и услуги, которые доступны для заказа на сайте либо включены в подтверждённый заказ покупателя.

3.4. Каждая позиция в заказе рассматривается как самостоятельный товар, если продавец прямо не указал, что товары реализуются единым комплектом.

4. Регистрация и взаимодействие с покупателем

4.1. Для оформления заказа регистрация личного кабинета не является обязательной, если иное не предусмотрено функциональностью сайта.

4.2. При оформлении заказа без регистрации продавец может создать техническую запись, необходимую для обработки заказа, связи с покупателем и исполнения требований законодательства.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность телефона, адреса электронной почты, адреса доставки и иных данных, переданных продавцу.

4.4. Сообщая продавцу номер телефона, адрес электронной почты или аккаунт в мессенджере, покупатель соглашается получать сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой и исполнением заказа.

4.5. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

4.6. Общение сторон должно быть корректным. Оскорбления, угрозы, нецензурная лексика и иные формы недопустимого поведения могут стать основанием для прекращения консультации или отказа от дальнейшего взаимодействия в рамках закона.

5. Информация о товаре и порядок оформления заказа

5.1. Фотографии, визуализации и изображения товаров на сайте используются для демонстрации внешнего вида и могут незначительно отличаться от фактического товара по оттенку, фактуре, восприятию размера, освещению и другим параметрам отображения.

5.2. Описание и характеристики товара формируются на основании сведений производителей, поставщиков и партнёров. При необходимости покупатель вправе уточнить информацию у менеджера до оформления заказа.

5.3. Наличие товара, сроки отгрузки, условия поставки, стоимость доставки и возможность сборки подтверждаются продавцом после получения заказа или заявки покупателя.

5.4. Заказ может быть оформлен через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере или другим способом, согласованным с продавцом.

5.5. После получения заказа продавец связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, наличия товара, стоимости, условий оплаты, доставки и ориентировочных сроков передачи.

5.6. Если заказанный товар недоступен, продавец вправе предложить замену, изменить сроки исполнения по согласованию с покупателем либо отменить соответствующую позицию заказа.

5.7. Если оплаченный заказ отменяется полностью или частично по причине отсутствия товара, продавец возвращает покупателю стоимость отменённой части заказа в установленном порядке.

5.8. Ориентировочные сроки передачи товара зависят от наличия, производства, комплектации, перемещения между складами, работы поставщиков, транспортных компаний и иных логистических факторов.

5.9. Для товаров под заказ сроки поставки являются приблизительными и могут изменяться по причинам, не зависящим от продавца. Продавец уведомляет покупателя о существенных изменениях сроков доступным способом связи.

5.10. Если фактическое ожидание товара под заказ превышает согласованный ориентировочный срок более чем на 180 календарных дней, покупатель вправе отказаться от договора в отношении такого товара и потребовать возврата оплаченной суммы.

5.11. При существенном изменении сроков продавец может предложить покупателю альтернативный товар, изменение условий заказа либо возврат денежных средств.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Стоимость товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Если иное не указано отдельно, цена не включает стоимость доставки, подъёма, сборки, хранения, услуг транспортной компании и иных дополнительных услуг.

6.2. Продавец вправе изменять цены на сайте. Такие изменения не применяются к уже подтверждённому и оплаченному заказу, если стороны не согласовали иное.

6.3. Если на сайте была указана некорректная цена товара, продавец сообщает покупателю актуальную стоимость и предлагает подтвердить заказ по исправленной цене либо отказаться от покупки.

6.4. Оплата может производиться банковской картой, банковским переводом, через доступные платёжные сервисы, включая Яндекс Сплит при наличии такой возможности на стороне сервиса, а также иными способами, указанными на сайте или согласованными с продавцом.

6.5. При оплате банковской картой операция проводится держателем карты или лицом, имеющим законное право использовать соответствующее платёжное средство.

6.6. Банк, платёжная система или иной платёжный провайдер вправе отказать в проведении операции, если платёж не прошёл проверку или признан подозрительным.

6.7. Продавец может приостановить обработку заказа до подтверждения оплаты либо отменить заказ при наличии обоснованных сомнений в корректности или правомерности платежа.

6.8. Скидки, акции, промокоды, бонусы и специальные условия действуют в порядке, указанном на сайте или в индивидуальном предложении продавца, и могут быть изменены или прекращены продавцом.

7. Доставка товара

7.1. Доставка по Москве и Московской области может выполняться продавцом, привлечёнными курьерами или службами доставки.

7.2. Доставка в другие регионы осуществляется через транспортные компании. Конкретный перевозчик, способ передачи товара и стоимость перевозки определяются с учётом адреса покупателя, габаритов, веса, места нахождения товара и условий транспортной компании.

7.3. Товары могут отгружаться со складов поставщиков, партнёров продавца или иных мест хранения. Продавец не осуществляет розничную выдачу товара со склада покупателю напрямую, если стороны отдельно не согласовали иной порядок.

7.4. Если товар передаётся транспортной компании через терминал в Москве, продавец может организовать доставку до терминала. Стоимость такой услуги составляет 990 рублей за один заказ, если в подтверждённом заказе не указано другое условие.

7.5. Если транспортная компания самостоятельно забирает товар со склада поставщика, партнёра продавца или иного места нахождения товара, услуга доставки до терминала продавцом не оказывается и не начисляется.

7.6. Услуги транспортной компании по дальнейшей перевозке, забору груза, хранению, переадресации, возвратной перевозке и иным операциям оплачиваются покупателем по тарифам соответствующего перевозчика, если стороны не согласовали иной порядок.

7.7. Стоимость доставки по Москве, Московской области и в другие регионы рассчитывается индивидуально и сообщается покупателю при подтверждении заказа либо до передачи товара в доставку.

7.8. Доставка товаров осуществляется при сумме заказа от 7 000 рублей. При заказе на меньшую сумму продавец вправе предложить индивидуальные условия исполнения заказа либо отказаться от оказания услуги доставки, если заказ не соответствует минимальным логистическим требованиям.

7.9. Если заказ состоит из нескольких товаров, находящихся на разных складах или готовых к отгрузке в разные сроки, доставка может быть выполнена частями. Каждая переданная часть считается исполненной в момент её фактической передачи покупателю или перевозчику.

7.10. Дата и время доставки согласовываются с покупателем дополнительно. Нахождение курьера по адресу покупателя ограничено 15 минутами, если стороны не согласовали иное.

7.11. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю. При доставке перевозчиком особенности перехода риска и предъявления претензий определяются условиями настоящей оферты и правилами соответствующей транспортной компании.

8. Приёмка товара покупателем

8.1. При получении товара покупатель обязан осмотреть упаковку, проверить количество мест, комплектность, соответствие товара заказу и наличие видимых повреждений.

8.2. Если доставка выполняется транспортной компанией, покупателю следует осматривать товар в присутствии представителя перевозчика и фиксировать выявленные повреждения или несоответствия в документах транспортной компании.

8.3. Факт передачи товара может подтверждаться подписью покупателя, отметкой курьера или перевозчика, электронным статусом доставки, актом передачи, накладной либо иным способом, применяемым соответствующей службой доставки.

8.4. Если при получении товара покупатель не заявил замечаний к внешнему виду, количеству мест, комплектности и упаковке, товар считается принятым по указанным параметрам, за исключением скрытых недостатков, которые невозможно было выявить при обычном осмотре.

8.5. Претензии по внешним повреждениям товара или упаковки, которые не были зафиксированы при получении от транспортной компании, могут быть отклонены, если отсутствие фиксации делает невозможным установление момента и причины повреждения.

9. Хранение готового заказа

9.1. После готовности заказа к передаче продавец уведомляет покупателя по телефону, электронной почте, SMS, в мессенджере или другим доступным способом связи.

9.2. Бесплатное хранение готового заказа предоставляется на срок 7 рабочих дней. Срок начинает течь со следующего рабочего дня после направления уведомления о готовности заказа.

9.3. Если покупатель в течение срока бесплатного хранения не согласовал доставку, не принял товар или попросил перенести передачу по причинам, не зависящим от продавца, дальнейшее хранение становится платным.

9.4. Стоимость платного хранения составляет 400 рублей за 1 м³ объёма заказа за каждый календарный день, но не менее 200 рублей за один календарный день за весь заказ.

9.5. Объём заказа определяется по внешним габаритам товара в заводской или транспортной упаковке на основании данных производителя, поставщика, склада или транспортной компании. Если заказ состоит из нескольких мест, их объём суммируется.

9.6. Плата за хранение начисляется с первого календарного дня после окончания бесплатного периода и по день фактической передачи товара в доставку, покупателю или транспортной компании включительно.

9.7. Начисленная сумма за хранение оплачивается покупателем до передачи товара, если стороны не согласовали иной порядок.

9.8. Плата за хранение не начисляется за период, когда передача товара невозможна по причинам, зависящим от продавца, поставщика или привлечённой продавцом службы доставки.

10. Сборка и дополнительные услуги

10.1. Товар может передаваться покупателю в собранном или разобранном виде в зависимости от конструкции, требований производителя, условий поставки и договорённости сторон.

10.2. Сборка, подъём, занос, монтаж, выезд специалиста, дополнительная упаковка и иные сопутствующие работы являются отдельными услугами, если они прямо не включены в стоимость товара или заказа.

10.3. Стоимость, объём, сроки и порядок оказания дополнительных услуг согласовываются с покупателем до их выполнения.

10.4. Если покупатель отказывается от товара надлежащего качества после оказания услуги сборки или иной дополнительной услуги, стоимость фактически оказанной услуги не возвращается, если иное прямо не предусмотрено законом.

11. Возврат товара надлежащего качества

11.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, не считая дня покупки, если товар не относится к категории товаров с индивидуально-определёнными свойствами.

11.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектации и документа, подтверждающего покупку, если такой документ был передан покупателю.

11.3. Если оригинальная упаковка утрачена или повреждена и это влияет на возможность последующей реализации товара как нового, продавец вправе учитывать снижение товарной стоимости при расчёте суммы возврата в пределах, допустимых законом.

11.4. Товары, изготовленные, изменённые или заказанные под индивидуальные параметры покупателя, в том числе по нестандартным размерам, конфигурации, отделке, материалу или цвету, не подлежат возврату как товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их покупателем.

11.5. При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов, которые продавец фактически понёс в связи с исполнением заказа, если такой вычет допускается применимым законодательством.

11.6. К фактическим расходам могут относиться доставка, возвратная логистика, хранение, обработка товара, а также иные документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением заказа.

11.7. Возврат денежных средств производится после получения продавцом товара либо подтверждения его возврата на склад поставщика, партнёра продавца или иное место, указанное продавцом.

12. Возврат товара ненадлежащего качества

12.1. Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостатки, препятствующие его нормальному использованию по назначению, если такие недостатки не были заранее оговорены продавцом.

12.2. Если покупателю передан товар ненадлежащего качества, он вправе заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

12.3. Отличие оттенка, фактуры, природного рисунка материала, восприятия цвета на экране, а также особенности ручной обработки или натуральных материалов сами по себе не считаются недостатками, если не влияют на безопасность и функциональность товара.

12.4. Не относятся к недостаткам товара естественный запах производственных материалов, особенности технологических поверхностей, следы крепёжных элементов на невидимых частях, природные включения массива дерева, шпона, камня, кожи и иных натуральных материалов.

12.5. Складки, утяжки, сборки, особенности мягких элементов мебели, технологические отклонения оттенка и рисунка материалов, возникающие из-за конструкции или свойств материалов, не признаются браком, если не мешают использовать товар по назначению.

12.6. Несоответствие товара размерам дверных проёмов, лифтов, лестничных маршей или иным особенностям помещения покупателя не является недостатком товара, если габариты товара были указаны или могли быть уточнены до покупки.

12.7. Требования покупателя по товару ненадлежащего качества рассматриваются продавцом после получения обращения, фото- или видеоматериалов, документов о покупке и иной информации, необходимой для проверки.

12.8. Возврат денежных средств по обоснованным требованиям осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.9. Если повреждение или утрата товара произошли при перевозке транспортной компанией после передачи груза перевозчику, претензии, связанные с услугой перевозки, предъявляются покупателем перевозчику в порядке, предусмотренном правилами соответствующей транспортной компании.

13. Возврат денежных средств

13.1. Возврат денежных средств производится тем способом, который использовался при оплате, либо иным способом, согласованным сторонами и допустимым правилами платёжного сервиса или банка.

13.2. Для оформления возврата продавец вправе запросить у покупателя заявление, реквизиты для перечисления, документы о покупке, фотографии товара и иные сведения, необходимые для идентификации заказа.

13.3. Если заказ был оплачен через платёжный сервис, срок фактического зачисления средств может зависеть от банка, платёжной системы или оператора сервиса.

13.4. Стоимость оказанных дополнительных услуг, включая доставку до терминала, сборку, подъём, хранение или иные выполненные работы, возвращается только в случаях, прямо предусмотренных законом или согласованных сторонами.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. Персональные данные покупателя обрабатываются продавцом для оформления и исполнения заказа, связи с покупателем, организации оплаты, доставки, сборки, возврата, бухгалтерского учёта и выполнения требований законодательства.

14.2. Покупатель предоставляет продавцу фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

14.3. Продавец принимает разумные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

14.4. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, аналитики, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества сервиса.

14.5. Сервисные сообщения по заказу не являются рекламной рассылкой и направляются покупателю для исполнения договора.

14.6. Телефонные разговоры, переписка и иные обращения могут фиксироваться продавцом для контроля качества обслуживания, подтверждения договорённостей и разрешения спорных ситуаций.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

15.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, если она вызвана предоставлением покупателем неверных контактных данных, адреса доставки, реквизитов или иных сведений.

15.3. Продавец не несёт ответственность за ущерб, возникший в результате неправильной сборки, эксплуатации, ухода, хранения или использования товара не по назначению, если такая сборка или эксплуатация выполнялись не продавцом и не привлечёнными им лицами.

15.4. Продавец не отвечает за работу сайтов, сервисов, платёжных систем и транспортных компаний, которые не находятся под его контролем, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законом.

15.5. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая чрезвычайные события, действия органов власти, сбои транспортной инфраструктуры, запреты, ограничения и иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предотвратить.

16. Рассмотрение обращений и споров

16.1. Вопросы, заявления и претензии покупатель может направить продавцу по электронной почте shop@loftinside.ru, по телефону +7 (495) 228-47-12 либо иным способом связи, указанным на сайте.

16.2. Продавец рассматривает обращения в разумный срок и вправе запросить у покупателя дополнительные сведения, фотографии, видео, документы и иную информацию, необходимую для проверки обстоятельств.

16.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обмена письменными обращениями.

16.4. Если спор не удалось урегулировать мирно, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий документа.

17.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения заказа, включая поставщиков, склады, курьеров, транспортные компании, сервисы оплаты, сборщиков и иных подрядчиков.

17.3. Продавец вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

17.4. Сайт может временно работать с ограничениями из-за технических, профилактических или иных работ. Продавец принимает меры для восстановления работы сайта в разумный срок.

17.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты и контактная информация продавца

18.1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Филимонов Владимир Сергеевич.

18.2. Сайт: https://loftinside.ru.

18.3. Юридический адрес: 125239, Москва, Нарвская улица, 9.

18.4. Фактический адрес: Москва, ул. Ленинградская, 1д.

18.5. Телефон: +7 (495) 228-47-12.

18.6. Электронная почта: shop@loftinside.ru.

18.7. ОГРНИП: 323774600165999.

18.8. ИНН: 774312820296.

18.9. Банк: АО «ТБанк».

18.10. Расчётный счёт: 40802810600004437687.

18.11. Корреспондентский счёт: 30101810145250000974.

18.12. БИК: 044525974.